Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw favoriete K-Beauty producten en bestellingen.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Zijn de producten die jullie verkopen origineel?
Ja, wij werken rechtstreeks samen met officiële distributeurs en merken uit Zuid-Korea. Wij garanderen dat al onze producten 100% authentiek zijn.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Zeker, je kunt ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiëneredenen kunnen geopende verpakkingen niet worden geaccepteerd.
Krijg ik gratis samples bij mijn bestelling?
Ja! Bij elke bestelling voegen we gratis samples toe, zodat je nieuwe Koreaanse skincare producten kunt ontdekken die passen bij jouw huidtype.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de producten dierproefvrij?
De meeste Koreaanse merken die wij aanbieden zijn dierproefvrij. Dit is sinds 2018 wettelijk verplicht voor cosmetica geproduceerd in Zuid-Korea.